隱私權政策

1. 適用範圍

本政策適用於知己知途所提供之網站、會員中心、線上課程、數位產品、個人服務、訂單、付款、證書、客服、企業合作與其他由本平台直接管理的服務。

若您透過本網站連結至第三方網站、金流服務、社群平台或其他外部服務，其資料處理方式依該第三方之隱私權政策為準。

2. 我們可能蒐集的資料

3. 蒐集與使用目的

• 建立與維護會員帳號及登入狀態。
• 完成課程、商品、服務與套裝方案之訂購、付款、發票、退款與客服處理。
• 提供課程觀看、數位下載、證書、學習進度與會員功能。
• 處理個人服務預約、企業合作、講師邀約與專案需求。
• 維護網站安全、偵測異常使用、改善使用體驗與服務品質。
• 在符合適用法令及取得必要同意的情況下，提供與您可能有關的課程、活動或服務資訊。

4. 個人資料的利用方式

您的資料將於上述蒐集目的必要範圍內使用，包含網站與會員功能運作、訂單與付款處理、客服與通知、課程與服務交付、系統安全及營運分析。

5. 第三方服務與資料委託

為完成付款、寄送通知、網站分析、雲端儲存、會員登入或其他服務，知己知途可能使用第三方服務供應商。僅在執行必要服務的範圍內提供所需資料，並要求相關處理符合適用之資料保護規範。

實際使用之金流、Email、登入、分析與雲端服務供應商，應於正式上線前依最終技術架構補充或調整。

6. Cookies 與類似技術

本網站可能使用 Cookies 或類似技術維持登入狀態、保存偏好、分析網站使用情形與改善體驗。您可透過瀏覽器設定限制或刪除 Cookies，但部分會員、購物車或登入功能可能因此無法正常使用。

7. 您對個人資料的權利

依適用法令，您可就您的個人資料請求：

• 查詢或閱覽。
• 製給複製本。
• 補充或更正。
• 停止蒐集、處理或利用。
• 刪除。

如您希望行使上述權利，可透過本網站客服頁提出申請。為保護帳號安全，我們可能在處理前確認您的身分。

8. 資料安全

知己知途將依資料性質及服務風險，採取合理的技術與管理措施保護個人資料，例如權限控管、傳輸保護、系統備份、異常監控及必要之存取紀錄管理。

但網路傳輸與資訊系統仍可能存在無法完全排除的風險。如發現帳號遭未授權使用，請儘速聯絡我們。

9. 保存期間

我們會依蒐集目的、會員關係、交易與會計紀錄需求、爭議處理、法令義務及系統安全需求，在必要期間內保存資料。超過必要期間後，將依實際情況刪除、停止利用或以無法識別個人的方式處理。

10. 未成年人

若使用者依法尚需法定代理人同意才能進行特定交易或提供個人資料，應先取得必要同意。知己知途得視服務性質要求補充必要之同意或身分確認資訊。

11. 政策更新

本政策可能因服務、技術、合作供應商或法令變動而更新。重大變更時，將以網站公告、會員通知或其他適當方式說明。更新後版本自公告或標示之生效日起適用。