網站無障礙聲明

我們的目標

知己知途希望讓不同年齡、裝置、能力與數位熟悉程度的使用者都能理解內容、找到入口並完成主要操作。網站會持續參考通用網頁無障礙原則改善，而不是把無障礙視為一次性檢查。

目前採取的作法

• 使用繁體中文頁面語言與語意化標題、導覽、主要內容、表單及頁尾結構。
• 提供鍵盤焦點樣式與跳至主要內容連結。
• 主要按鈕、連結與表單欄位具有可理解文字或標籤。
• 支援使用者偏好的減少動態效果設定。
• 使用響應式版型，避免手機內容只能水平捲動。
• 圖片與視覺內容盡量提供替代文字；純裝飾元素會避免被輔助工具重複朗讀。
• 錯誤、載入與找不到頁面提供清楚狀態與復原入口。

已知限制

部分第三方影音、表單、金流、社群或外部網站的無障礙程度由其服務供應商控制。尚未上架的課程檔案、簡報、影片字幕與下載教材，也需要在正式製作時逐項檢查。

自動化檢查無法發現所有問題，實際使用者回饋仍是改善的重要依據。

內容與教材

• 正式課程影片會依內容與資源規劃字幕、逐字稿或替代說明。
• 重要圖表不只依顏色傳達資訊，並在可行時提供文字說明。
• 教材與下載檔案會優先採用清楚標題、可選取文字、合理閱讀順序與足夠字級。
• 若特定活動或課程需要合理調整，請在報名或聯絡時提早說明。

回報方式

回報問題時，請提供頁面網址、使用的裝置或輔助工具、遇到的操作步驟，以及希望完成的事情。若無法使用網站表單，可直接以電子郵件聯繫。

我們會依影響主要操作的程度安排修正；涉及第三方服務時，會提供替代方式或向供應商反映。

持續改善

新功能、頁面與內容在發佈前會納入鍵盤操作、標題結構、表單標籤、手機版、文字對比與減少動態效果等基本檢查。既有內容也會隨使用回饋與技術更新持續調整。